皮膚科クリニックのHPリニューアルで
問い合わせ300%超増・年間予約1,000件増を実現
天神下皮フ科形成外科（東京都文京区湯島）のHPリニューアル事例です。旧サイトでは検索流入の低迷と導線の不明瞭さが課題でした。ユーザージャーニーに基づくサイト設計、ページ別SEO最適化、信頼感を重視したビジュアルデザインの3施策を実施。結果として問い合わせ前年比300%超（単月）、年間予約1,000件以上の増加、過去最高の年間売上を達成しました。
問い合わせ前年比（単月）
リニューアル後、単月での問い合わせ件数が前年同月比で300%を超える伸びを記録。症状ページからの導線改善が直接的に寄与しました。
年間予約数の増加
年間を通じた予約数が1,000件以上増加。SEO施策によるオーガニック流入の安定的な拡大が、持続的な集患増につながりました。
年間売上の記録更新
問い合わせと予約数の増加に伴い、年間売上が過去最高を更新。サイトリニューアルがクリニック経営に直接貢献する結果となりました。
リニューアル後のサイト
Desktop View — tenjinshita-cl.jp
Mobile View
サイトを新しくしてから、初診の患者さまが増えたのを実感しています。「ホームページを見て来ました」とおっしゃる方が明らかに多くなりました。以前のサイトでは伝えきれていなかった当院の特長や診療内容が、しっかりと届くようになったと感じています。
リニューアル前の課題
天神下皮フ科形成外科は、2012年の開院以来、湯島・御徒町エリアで皮膚科・形成外科・美容皮膚科の幅広い診療を提供してきました。院長・大澤幸代氏をはじめとする医師陣の高い技術力に定評がある一方、旧サイトには構造的な課題がありました。
検索流入の低迷
検索エンジンからの流入が伸び悩み、新規患者の獲得機会を逃していた
専門性の訴求不足
クリニックの診療技術の高さや専門性がサイト上で十分に伝わっていなかった
導線設計の不備
症状から診療メニューへの導線が不明瞭で、ユーザーの離脱率が高かった
ブランドとの乖離
デザイン・UXが診療内容やクリニックのブランドイメージと合っていなかった
「症状起点」のサイト設計で患者体験を再構築
ユーザージャーニー起点の情報設計
患者が「症状」を起点にクリニックを探す行動原理に基づき、症状→診療内容→予約の自然な導線を設計。各症状ページから適切な治療法・実績へシームレスに案内する構造に刷新しました。
信頼を醸成するビジュアル設計
落ち着いた色調と上質なタイポグラフィで、医療機関としての信頼感と安心感を演出。派手さを抑えた成熟したデザインで、クリニックのブランドイメージを正確に反映しました。
ページ別SEO最適化
各診療科目・症状ごとに専用ページを構築し、ページ単位で検索キーワードとコンテンツを最適化。地域名×診療科目の組み合わせで検索上位を獲得する設計を徹底しました。
プロジェクト概要
| Client | 天神下皮フ科形成外科（東京都文京区湯島） |
|---|---|
| Director | 大澤 幸代（院長） |
| Scope | HPリニューアル / サイト設計 / SEO戦略策定 / UX改善 / コンテンツ制作 |
| Role | プロジェクトディレクション / 要件定義 / 制作進行管理 |
| Website | tenjinshita-cl.jp |
よくある質問
クリニックの課題ヒアリングから要件定義、サイト構成・導線設計、SEO戦略の策定、制作進行管理までを一貫して担当しました。戦略策定から公開後の効果検証まで伴走しています。
まず現状サイトの分析と課題の洗い出しを行い、ターゲットユーザーの行動に基づいたサイト設計を策定します。その後、デザイン・実装・コンテンツ制作を進め、公開後のSEO効果測定まで支援します。規模にもよりますが、通常3〜6ヶ月程度が目安です。
はい、対応可能です。ファイブシフトはクリニックに限らず、EC事業、B2B企業、コーポレートサイトなど幅広い業種でWeb支援の実績があります。業種ごとのユーザー行動を踏まえた導線設計とSEO戦略を提供しています。